Derechos y deberes del paciente

Derechos

• A ser atendido sin restricción de raza, sexo,edad, idioma, religión, opinión política y origen social.
• Derecho a disfrutar de una comunicación plena y clara, apropiada a su condición psicológica y cultural, que le permitan obtener toda la información necesaria referente a los procedimientos que se le van a practicar. Así como también a sus acompañantes o personas responsables en caso de inconciencia o minoría de edad que consientan o rechacen los procedimientos, dejando por escrito y firmado su decisión.
• Ser atendido de manera oportuna y que los resultados de sus análisis sean entregadosoportunamente.
• A que se le garantice la confiabilidad de susanálisis.
• Ser atendido con respeto, amabilidad.
• A que todos los informes de laboratorio seantratados de manera confidencial y secreta yque solo con su autorización puedan serconocidos.
• Lo demás citado por la Resolución 13437 DE1991 y las demás que la modifiquen oderoguen.

Deberes

• Presentar documento de identidad, carnet,órdenes y autorizaciones (si se requieren) e informar la dirección, teléfono, nombres y apellidos completos del paciente.
• Diligenciar los formatos de autorización(consentimientos informados) y/o encuestas de satisfacción cuando aplique para que los procedimientos puedan ser realizados.
• Leer y cumplir todas las indicaciones que se encuentran en el folleto de Recomendaciones para la toma exámenes, dependiendo del tipo de examen que se le vaya a tomar.
• Cancelar los costos correspondientes a los exámenes que se va a realizar. (Si aplica)
• Brindar un trato digno y humano al personal que lo atiende y respetar la intimidad de los demás usuarios.
• Presentarse con un acompañante en los casos que se requiera.
• No portar armas, ni consumir licor o estupefacientes dentro de las instalaciones del laboratorio.
• Cuidar las instalaciones y colaborar en el mantenimiento de la habitabilidad del Laboratorio.
• Se espera que los usuarios y familiares cuiden los artículos valiosos y personales. (el Laboratorio no puede asumir responsabilidad de sus artículos personales).
• Reclamar a tiempo sus resultados.
• El usuario tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos.